La impresora me encantó, y además encontrar un estuche para su protección! Gracias por ser tan responsables con mis entregas, sin duda alguna recomendaría mil veces instantanea.gt!
Gabriela E.
Estoy contentísima con mi cámara! La compra fue muy fácil y la entrega aún mejor! Muchas gracias estaré regresando pronto
Sofía P.
Encontré los accesorios que necesitaba para mi cámara! Sin duda seguiré comprando por aquí!
Marcas con las que trabajamos
Preguntas Frecuentes
¿Tienen tienda física?
No, operamos exclusivamente de forma digital. No contar con una tienda física nos permite reducir costos operativos y ofrecerte precios más competitivos en productos especializados que no se encuentran fácilmente en el mercado local.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados en Estados Unidos, Europa o proveedores locales certificados.
¿Cómo funciona el proceso de "Bajo Pedido"?
Cuando comprás un producto de importación, actuás como el importador y nosotros como tu gestor logístico. Nos encargamos de todo: la compra en el extranjero, el transporte a nuestro hub en Miami, el pago de impuestos en aduana y la entrega en tu puerta.
¿Tengo que pagar algo adicional en aduana?
No. El precio que ves en Instantánea es el Precio Total Garantizado. Ya incluye el costo del producto, fletes internacionales, aranceles de importación y nuestra gestión. No habrá sorpresas ni cobros extra al recibir.
¿Por qué algunos productos tardan más que otros?
Los productos de importación tienen un tiempo de entrega de 4 a 10 días hábiles debido al tránsito internacional y trámites aduanales. Los productos locales, si tienen el sello de disponibilidad local, los recibís en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias o depósitos bancarios y billeteras digitales autorizadas. También contamos con opciones de pago en cuotas con tarjetas participantes.
¿Emiten factura legal?
Sí, todas las compras incluyen factura. En productos importados, recibís una factura por nuestro servicio de gestión y logística, junto con el respaldo de los gastos realizados por tu cuenta. En productos locales, recibís una factura por el valor total de la compra.
¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos entregas en todas las ciudades y departamentos de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá a través de nuestros aliados logísticos y regionales.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es gratuito en el área metropolitana de la ciudad. Para el interior del país o envíos departamentales, el costo se calcula automáticamente en la página de pago según el peso de tu pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contás con 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente técnico o piezas faltantes. Nos encargamos de solucionar el problema de inmediato.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Además de nuestra verificación inicial, la mayoría de los productos cuentan con la garantía de fábrica original (1 a 3 años). Te apoyamos con la información y el contacto con el fabricante para gestionar cualquier reclamo.
¿Puedo devolver un producto si ya no lo quiero?
Aceptamos devoluciones únicamente si el producto permanece sellado de fábrica y se reporta dentro de los primeros 5 días. Tomá en cuenta que los gastos logísticos y de pasarela no son reembolsables.
¿Cómo puedo contactarlos?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía WhatsApp o correo electrónico en info@instantanea.gt. Atendemos de lunes a sábado en horario de oficina.
La impresora me encantó, y además encontrar un estuche para su protección! Gracias por ser tan responsables con mis entregas, sin duda alguna recomendaría mil veces instantanea.gt!
Gabriela E.
Estoy contentísima con mi cámara! La compra fue muy fácil y la entrega aún mejor! Muchas gracias estaré regresando pronto
Sofía P.
Encontré los accesorios que necesitaba para mi cámara! Sin duda seguiré comprando por aquí!
No, operamos exclusivamente de forma digital. No contar con una tienda física nos permite reducir costos operativos y ofrecerte precios más competitivos en productos especializados que no se encuentran fácilmente en el mercado local.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados en Estados Unidos, Europa o proveedores locales certificados.
¿Cómo funciona el proceso de "Bajo Pedido"?
Cuando comprás un producto de importación, actuás como el importador y nosotros como tu gestor logístico. Nos encargamos de todo: la compra en el extranjero, el transporte a nuestro hub en Miami, el pago de impuestos en aduana y la entrega en tu puerta.
¿Tengo que pagar algo adicional en aduana?
No. El precio que ves en Instantánea es el Precio Total Garantizado. Ya incluye el costo del producto, fletes internacionales, aranceles de importación y nuestra gestión. No habrá sorpresas ni cobros extra al recibir.
¿Por qué algunos productos tardan más que otros?
Los productos de importación tienen un tiempo de entrega de 4 a 10 días hábiles debido al tránsito internacional y trámites aduanales. Los productos locales, si tienen el sello de disponibilidad local, los recibís en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias o depósitos bancarios y billeteras digitales autorizadas. También contamos con opciones de pago en cuotas con tarjetas participantes.
¿Emiten factura legal?
Sí, todas las compras incluyen factura. En productos importados, recibís una factura por nuestro servicio de gestión y logística, junto con el respaldo de los gastos realizados por tu cuenta. En productos locales, recibís una factura por el valor total de la compra.
¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos entregas en todas las ciudades y departamentos de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá a través de nuestros aliados logísticos y regionales.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es gratuito en el área metropolitana de la ciudad. Para el interior del país o envíos departamentales, el costo se calcula automáticamente en la página de pago según el peso de tu pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contás con 48 horas tras recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente técnico o piezas faltantes. Nos encargamos de solucionar el problema de inmediato.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Además de nuestra verificación inicial, la mayoría de los productos cuentan con la garantía de fábrica original (1 a 3 años). Te apoyamos con la información y el contacto con el fabricante para gestionar cualquier reclamo.
¿Puedo devolver un producto si ya no lo quiero?
Aceptamos devoluciones únicamente si el producto permanece sellado de fábrica y se reporta dentro de los primeros 5 días. Tomá en cuenta que los gastos logísticos y de pasarela no son reembolsables.
¿Cómo puedo contactarlos?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía WhatsApp o correo electrónico en info@instantanea.gt. Atendemos de lunes a sábado en horario de oficina.