Contáctanos

Servicio al Cliente

¿Tienes dudas sobre tu pedido? ¿Problemas con tu cámara? ¿O simplemente buscas algunos consejos gratuitos? Consulta nuestras preguntas frecuentes, y si aún no estás seguro, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos.

Partnerships

Si tu marca u organización está interesada en asociarse con nosotros para una posible colaboración o alianza o simplemente quieres saber más sobre Instantánea, ponte en contacto con nuestro equipo en soporte@instantánea.gt

Cotización

¿Buscas algún producto en específico o deseas comprar al por mayor? Te cotizamos cualquier cámara o accesorio fotográfico con todos los costos de importación incluidos y envío a domicilio. Contáctanos en soporte@instantánea.gt o por WhatsApp al +502 3617 8659

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Además, ofrecemos la opción de pagar en 3, 6 o 12 cuotas sin recargo. También puedes realizar transferencias bancarias a Banco Industrial o G&T.

En la página de cada producto te proporcionamos un tiempo aproximado de entrega. Por lo general, demoramos de 5 a 10 días hábiles para importar el producto y enviarlo directamente a tu domicilio.

Si no encuentras el producto que buscas, no te preocupes. Envíanos el enlace o el nombre del producto que deseas, y con gusto te proporcionaremos una cotización.

¡Claro! Puedes realizar tu compra en 3, 6 o 12 cuotas sin intereses con tus tarjetas Visa y MasterCard emitidas en Guatemala.

Actualmente, contamos exclusivamente con nuestra tienda en línea donde encontrarás un amplio catálogo de productos.

Sí, todos los pedidos incluyen un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real a partir de que haya salido de nuestra bodega en Guatemala. También recibirás actualizaciones de su estado mientras se encuentre en camino desde su proveedor en Estados Unidos o Europa.

Absolutamente, estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio postventa. Si tienes preguntas con la configuración, instalación o mantenimiento de tus productos , no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. 

Actualmente, nuestro servicio de envío se limita a direcciones dentro de Guatemala. Sin embargo, si estás interesado en realizar una compra desde otro país, contáctanos para analizar las posibilidades de envío internacional.

Seleccióna tu país

Search
Mi Carrito
Tu carrito está vacío

Comienza a explorar los produtos.